• Recherchez votre numéro de bon d'échange reçu précédemment par email (ex : BE-23-001688).
• Ajoutez l'article renseigné sur votre bon dans votre panier comme si vous souhaitiez le commander.
• Renseignez votre numéro de bon d'échange dans la case "code promo" 

• Recherchez votre numéro de bon d'achat reçu précédemment par email (ex : BA-23-111111).
• Connectez-vous sur votre compte client Meilland Richardier, choisissez vos articles et ajoutez-les à votre panier.
• Renseignez le numéro BA-23-111111 dans la case "votre code carte cadeau" pour qu'une réduction du montant du bon d'achat soit appliquée.

• Retrouvez votre numéro de chèque cadeau, que nous vous avons envoyé par email (ex : CC-W-11111).
• Connectez-vous sur votre compte client Meilland Richardier, sélectionnez, et ajoutez vos articles à votre panier. 
• Entrez le numéro CC-W-11111 dans l'onglet "votre code carte cadeau" pour qu'un montant de votre carte cadeau soit déduit de votre commande.

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre bon d'échange, votre bon d'achat ou votre chèque cadeau au moment de la validation du panier, nous sommes à votre écoute au 04 78 34 46 52 de 9h à 17h du lundi au vendredi, ou disponibles par email à l'adresse vpc@meillandrichardier.com.
  

Informations : pour que notre site internet soit plus performant et agréable pour vos commandes, nous avons fait quelques modifications techniques récemment. Si votre bon d'échange commence par BE00XXX, votre bon d'achat par BA00XXXX ou votre chèque cadeau par 60000XXX, il ne sera pas utilisable sur notre site internet. Nous vous invitons donc à nous contacter pour pouvoir appliquer le code.

Une fois votre colis de plantes expédié de nos serres, un email de confirmation est envoyé à votre email habituel (celui renseigné dans votre espace client lors de la création de votre compte) et vous informe de votre numéro de suivi de colis.

Vous pouvez donc connaître à tout moment ses étapes d'acheminement. Si besoin, n'hésitez pas à nous téléphoner au 04 78 34 46 52 ou nous envoyer un email à vpc@meillandrichardier.com.

L’ensemble de vos plantes bénéficient d’une garantie Confiance.

Pour bénéficier de la garantie, il suffit de joindre une ou plusieurs photos à votre texte explicatif et d’envoyer le tout :

-          par courrier à ROSERAIES MEILLAND RICHARDIER, CS9006, 38790 DIEMOZ

-          ou par email à vpc@meillandrichardier.com

-          ou via notre formulaire de contact

Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Toutefois, si vous avez le moindre doute quant à la reprise d’une ou plusieurs plantes, le plus simple est de nous téléphoner sans tarder ! Il suffit souvent de quelques conseils de vive voix avec nos spécialistes pour repartir sur de bonnes bases.

Les livraisons hors de France métropolitaine et hors Italie, ou faites à des professionnels, à des collectivités ou facturées par des tiers, ne sont pas concernées par cette garantie commerciale.

Pour information, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Ventes.